رسالة مفتوحة إلى السيد عامل عمالة سلا هل يعقل أن تغلق أبواب الإدارة في وجه المواطنين بينما لا يزال وقت العمل قائماً؟

السيد العامل المحترم،

نتوجه إليكم عبر جريدة “بيتنا الآن”، انطلاقاً من مسؤوليتنا الإعلامية في نقل انشغالات المواطنين، لعرض واقعة تستحق، في نظرنا، التحقق والمتابعة.

فقد عاين عدد من المرتفقين، يوم الجمعة 24 يوليوز 2026، استمرار إغلاق مكتب الحالة المدنية وتصحيح الإمضاء بمقاطعة باب لمريسة، إلى حدود الساعة الثالثة والربع بعد الزوال، في الوقت الذي ظل فيه المواطنون ينتظرون قضاء مصالحهم دون أن يتلقوا توضيحاً حول أسباب هذا الإغلاق أو موعد استئناف تقديم الخدمات.

إن الإدارة العمومية وجدت لخدمة المواطن، وليس لتعطيل مصالحه. وإذا كانت هناك أسباب استثنائية حالت دون استمرار العمل، فمن حق المرتفقين أن يعلموا بها بكل شفافية. أما إذا ثبت وجود تقصير في احترام أوقات العمل أو في تنظيم المرفق العمومي، فإن الأمر يستوجب الوقوف عليه وترتيب الآثار القانونية والإدارية المناسبة.

السيد العامل،

لقد جعلت الدولة من إصلاح الإدارة وربط المسؤولية بالمحاسبة خياراً استراتيجياً، كما أكدت التوجيهات الملكية السامية مراراً على ضرورة تقريب الإدارة من المواطن وتحسين جودة الخدمات العمومية.

ومن هذا المنطلق، نلتمس منكم فتح تحقيق إداري للوقوف على حقيقة ما جرى، والاستماع إلى مختلف الأطراف المعنية، وإطلاع الرأي العام على نتائجه، بما يعزز الثقة في الإدارة ويحفظ حقوق المواطنين والموظفين على حد سواء.

إن احترام المواعيد الإدارية ليس مجرد إجراء تنظيمي، بل هو عنوان لاحترام كرامة المواطن، وترسيخ لدولة المؤسسات، وتجسيد فعلي لمبادئ الحكامة الجيدة.

وستواصل جريدة “بيتنا الآن” أداء رسالتها الإعلامية بكل مهنية ومسؤولية، من خلال نقل قضايا المواطنين، وإفساح المجال أيضاً لكل توضيح أو رد من الجهات المعنية، إعمالاً لحق الرد والتوازن في تناول القضايا ذات المصلحة العامة.

والسلام